Renault Auto Dauphiné

Renault Auto Dauphiné

3.9
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  • 5 Avenue Jean Vilar, 38400 SAINT-MARTIN-D'HÈRES
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  • Horaires :
    lundi: 08:00 – 12:00, 14:00 – 19:00
    mardi: 08:00 – 12:00, 14:00 – 19:00
    mercredi: 08:00 – 12:00, 14:00 – 19:00
    jeudi: 08:00 – 12:00, 14:00 – 19:00
    vendredi: 08:00 – 12:00, 14:00 – 19:00
    samedi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
    dimanche: Fermé
  • Téléphone : 
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Avis

  • Olivier NDS
    Olivier NDS
    1
    il y a un mois

    Incompétence assurée ! 1) Suite à une géométrie => volant de travers, obligé d'y retourner, 2)Signalement d'un bruit de ronronnement dans les virages à 80km/h, ils n'ont même pas d'essai et m'ont soumis leur diagnostic à la volée : ils m'ont annoncé qu'il fallait changer les amortisseurs à ma charge alors que le véhicule est sous garantie constructeur. Selon moi un amortisseur ne pouvait pas faire un bruit de ronronnement à haute vitesse... Heureusement que je ne les ai pas cru et que j'ai changé de garage Renault, c'était un roulement avant pris en charge par la garantie !!! Donc passez votre chemin, allez ailleurs !

  • Marie56 Mastropietro
    Marie56 Mastropietro
    5
    il y a 3 mois

    Garage très accessible Personnels très compétents et professionnels. Personnels très souriants et agréable c'est un plaisir d'être écouté et de pouvoir avoir des explications à nos questions surtout lorsque l'on ne connais pas la mécanique. Merci à vous tous

  • Patrick Henry
    Patrick Henry
    5
    il y a 2 semaines

    Très bon garage avec des conseils avisés et des commerciaux qui connaissent parfaitement leurs produits et répondent avec rigueur aux attentes des clients.

  • Yohann Hideux
    Yohann Hideux
    1
    il y a moins d'une semaine

    A fuire ! Avec Renault Saint Martin d'hères on repart en vélo... Suite à l'achat d'une Clio 4 estate neuve, nous avons récupéré le vehicule dehors sous la neige (Impossible de vérifier l'état extérieur de la voiture...) Aux beaux jours nous avons constaté un impacte sur la porte arrière qui heureusement a été repris. En récupérant la voiture la baguette extérieure en caoutchouc de la fenetre a été abîmé et ne tient donc plus... Ce n'est pas fini ... Après seulement 1 mois la voiture se met à vibrer. Un premier équilibrage est fait. Rassuré je reprend la route et la surprise ... la voiture vibre encore plus ... retour de nouveau au garage... Un 2 ème équilibrage est fait et un test est effectué sur route ... on nous explique qu'il n' y a plus de vibration et que cela dépend de l'état des routes hahaha ! Je prend la route pour Paris rassuré ... Et la nouvelle surprise la voiture se transforme en vibromasseur! Je ne connaissais pas cette option chez Renault ... 500 km d'enfer car même les sièges vibraient. Je décide de contacter d'urgence le garage Renault en région parisienne. Le lendemain la voiture est prise en charge et l''équilibrage est vérifié. Le chef d'atelier vient me voir et m'explique que des plombs à frappés on été mis en plus des plonds colés et que ce n'est pas réglementaire, c'est même strictement interdit. De plus les 4 roues n'étaient pas du tout équilibrées et la pressions des pneus anormales... Au garage Renault des Pavillons sous Bois (93) j'ai même eu le droit à des papiers expliquant ce qui a été fait sur la voiture et une tracabilité . A Saint Martin d'hères aucun documents n'y factures montrant le travail fait... (Un manquement non négligeable pour une voiture neuve). Je terminerai par dire que ma garantie a été presque été refusée du fait de la présence de plombs frappés avec des plombs collés. Je ne remet pas en cause l'accueil qui a toujours été parfaite, mais je me pose de sérieuses questions concernant la réalisation des prestations de ce garage ... Il y a de quoi perdre patience au vu des 5 déplacements en 2 mois au garage ...

  • Pascal Barre
    Pascal Barre
    4
    il y a 6 mois

    Très grand garage, avec un atelier moderne, et efficace. Concessionnaire Renault avec bien entendu les derniers modèles présentés, ainsi qu'un bon choix d'occasion. Le personnel est disponible et agréable. L'accès et les environs du garage sont pratiques, par contre le parking est souvent plein, rançon du succès...